一(yī)、經營目标
持續經營。為(wèi)客戶創造價值,為(wèi)員(yuán)工(gōng)創造收→™益,為(wèi)股東(dōng)創造回報(bào),為(wèi)社會(huì)創造效益。
衆翔科(kē)技(jì)所追求的(de)經營目标之一(yī),就(jiù)是(shì₹π)持續經營,即使在企業(yè)經營過程中有(yǒu)起有(yǒu)伏,可(kě)λ↔能(néng)面臨高(gāo)潮或低(dī)谷,持續經營這(zhè)一(yī)目标不(φ±Ω→bù)會(huì)變,這(zhè)既是(shì)對(duì)客戶的(de)承諾,也(yě)是(sh↑∞₽$ì)對(duì)員(yuán)工(gōng)的(de)承諾。
衆翔科(kē)技(jì)所追求的(de)經營目标之二,就(ji≈∑↑αù)是(shì)為(wèi)客戶創造價值,為(wèi)員(yuán)工(gōng)創造收益¶♣₽,為(wèi)股東(dōng)創造回報(bào),為(wèi)社會(huì)創造效益。也(yěβ≈ σ)就(jiù)是(shì)說(shuō),衆翔科(kē)技(jì)"Ω€首先要(yào)為(wèi)客戶創造超出其預期的(de)産品價↕λ₩值、技(jì)術(shù)價值和(hé)服務價值(或者之一(yī)),這&≥ (zhè)是(shì)實現(xiàn)企業(yè)生(shēng)存和(hé)持續經營的(÷£✘de)前提和(hé)基礎;要(yào)為(wèi)員(yuán↑♥ ∞)工(gōng)創造遠(yuǎn)高(gāo)于行(xíng)業(yè)平均水(shuǐ)平的(≤•★de)收益,這(zhè)是(shì)實現(xiàn)持續經營和(hé)客戶π ✔價值的(de)充分(fēn)必要(yào)條件(jiàn);為(wèi)≥♠✘Ω股東(dōng)創造略高(gāo)于行(xíng)業(yè)平均水♥¶₽(shuǐ)平的(de)投資回報(bào),是(shì)企業§ (yè)得(de)以良性運作(zuò)的(de)必要(yà∏¥☆o)條件(jiàn);為(wèi)社會(huì)創造效益λ™,就(jiù)是(shì)通(tōng)過以上(shàng≈♥α)目标的(de)實現(xiàn)來(lái)達到(dào)社¥∞會(huì)目标的(de)實現(xiàn),積極參與社會φ♠¥(huì)公益活動。
二、經營理(lǐ)念
誠信務實,共享共赢。
誠信是(shì)企業(yè)的(de)立足之本,誠信不(bù)僅≈ ₽僅是(shì)對(duì)客戶而言,包括上(shàn€₹ g)級與下(xià)級之間(jiān)、同事(shì)與同事(shì)之間(jiān)、對(d•σ® uì)待供應商、對(duì)待合作(zuò)夥伴,包括對(duì)待競争對(duì)手,都 π₹(dōu)要(yào)堅持誠信這(zhè)一(yī)基本理(lǐ)念。
務實是(shì)做(zuò)好(hǎo)一(yī)切工(∞>↔$gōng)作(zuò)的(de)基本要(yào)求,無論企業(yè)經 ∏營的(de)任何一(yī)個(gè)環節,都(dōu)務必以務實進取、實事₩λ✘(shì)求是(shì)的(de)理(lǐ)念來(lái)對(duì)待,決不(bù)能φ↓€(néng)浮于形式,流于表面。
共享強調的(de)是(shì)要(yào)具有(yǒu)樂(yuè)于§←✘分(fēn)享,善于學習(xí)的(de)經營理(lǐ)念。在企業(yè)經♦₽營過程中,企業(yè)創造的(de)價值,技(jì)術(shù)研究的Ω♦♥(de)成果,經營管理(lǐ)的(de)經驗等等,都♦↓£α(dōu)可(kě)與客戶、與員(yuán)工(gōng)、與社會(huì×☆♥↔)實現(xiàn)共享;從(cóng)另外(wài)一(yī)個(gè)角度來(lái)說(shu♣<↔×ō),企業(yè)這(zhè)個(gè)團隊它所創造的(de β↑)所有(yǒu)成果的(de)價值,就(jiù)是(shì)因為( £wèi)分(fēn)享而存在,沒有(yǒu)分(fēn)享,就(jiù)不(bù)存在價值。
共赢強調的(de)是(shì)要(yào)具有(yǒu)開(kāi)放★∏✔(fàng)合作(zuò)的(de)經營理(lǐ)念,要(yào)以平等的(de)♥ε<視(shì)覺正确處理(lǐ)與客戶、與同事(shì)、與供應商,與合作(zuò)γ™ ↑夥伴、與競争者之間(jiān)的(de)關系,營造更加有(yǒ≠>₩u)利于企業(yè)發展的(de)外(wài)部環境。
三、核心競争力
品質第一(yī)、響應快(kuài)速、客戶滿意。
品質第一(yī):品質是(shì)企業(yè)的(de)生(sα£€hēng)命線,沒有(yǒu)穩定可(kě)靠的(de)産品質量®γ"和(hé)服務質量,企業(yè)必将失去(qù)生(shēng)存的(©®de)基礎。衆翔科(kē)技(jì)對(duì)高(gā"★₽o)品質的(de)追求從(cóng)來(lái)不(bù)會(huì)因為(≠∏>♦wèi)成本的(de)增加而改變,也(yě)從(cóngδ€∏)來(lái)不(bù)會(huì)因為(wèi)交期的(de)緊迫而改變。
響應快(kuài)速:響應快(kuài)速就(jiù)是(shì)要(yào)¥®對(duì)客戶需求做(zuò)出最快(kuài)速度的(de)響→×δ應,為(wèi)此,需要(yào)加強客戶溝通(tōng),♦'π∏簡化(huà)內(nèi)部流程,提高(gāo)運轉效率,₹±¥以明(míng)顯優于競争對(duì)手的(de)速度優勢滿足客戶在技(jì)術(shù)§支持、産品交付、售後服務等方面的(de)需求。
客戶滿意:企業(yè)究竟有(yǒu)沒有(yǒu)競争力,有(yǒu)多(duō) γβ大(dà)的(de)競争力,最終是(shì)通(tōng)過客戶的(de)滿意程度來(l₹Ωái)評價的(de)。在品質第一(yī)、響應快(kuài)速兩個(gè)重要(yào)基♦ε♣±點之外(wài),企業(yè)需要(yào)以更加細膩的(de)态度,做(€ ≠zuò)好(hǎo)采購(gòu)、生(shēng)産、檢驗、物(wù)流、₽♥售後、财務等每一(yī)個(gè)環節的(de)工(gō✘ ✔ng)作(zuò),确保客戶滿意的(de)最終實現(x>φiàn)。
四、質量理(lǐ)念
産品質量不(bù)可(kě)妥協。在質量、成本和(hé)進度之&≠間(jiān),沒有(yǒu)選擇,一(yī)定是(shì)追求品質第一(yī) 。
五、服務理(lǐ)念
以客為(wèi)尊,精心服務,追求卓越。
以客為(wèi)尊就(jiù)是(shì)牢記顧客就(jiù)是(shì)上(shàng±←≠)帝,急客戶之所急,想客戶之所想,站(zhàn)在客戶的(de)角度來(lái)思考和(hé)Ωσ'看(kàn)待問(wèn)題。
精心服務就(jiù)是(shì)在服務過程中,要(yào)精♣ ↑通(tōng)業(yè)務,細心解決客戶所難,耐心做(zuò)好(h★≈παǎo)客戶的(de)解釋和(hé)溝通(tōng)工(gōng)作(zuò)。
追求卓越就(jiù)是(shì)在服務這(zhè)方面,我♦ 們的(de)追求是(shì)沒有(yǒu)止境的(de),在當φ↑前的(de)市(shì)場(chǎng)環境中,服務已經成為(wèi)企業(yè)競争的(↓∏de)重要(yào)手段,要(yào)不(bù)斷擴大(dà)服務優勢,從(cóng)而獲取更強的≤ (de)競争優勢。